سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها بروستار لخدمات التوصيل - ذ.م.م - ش.ش.و، وسبب جمعها، وما يمكنك أن تطلبه منا بشأنها. وتنطبق على هذا الموقع وعلى العملاء الذين يتعاملون معنا مباشرة.
من نحن
بروستار لخدمات التوصيل شركة توصيل مرخصة في أبوظبي (رخصة رقم CN-6730358) ومقرها مدينة العين، الإمارات العربية المتحدة. لأي استفسار حول هذه السياسة، استخدم بيانات التواصل في صفحة «اتصل بنا».
ما الذي نجمعه
- عند حجز توصيل: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، وعنوانا الاستلام والتسليم، واسم المستلم ورقمه، ووصف لما يتم إرساله.
- من زوار الموقع: كل ما تكتبه في نماذج التواصل أو الطلب، إضافة إلى المعلومات التقنية الأساسية التي يرسلها متصفحك، مثل عنوان IP.
لماذا نستخدمها
نستخدم معلوماتك فقط لتنفيذ التوصيل الذي طلبته، والتواصل معك بشأنه، وإصدار الفاتورة، والاحتفاظ بالسجلات التي يلزمنا بها القانون. نحن لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
مع من نشاركها
يحصل المندوب الذي ينقل شحنتك على العناوين وأرقام التواصل اللازمة لإتمام التوصيل فقط. ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بسجلات التوصيل للمدة التي تتطلبها قواعد حفظ السجلات والضرائب في دولة الإمارات، ثم نحذفها. ويمكنك أن تطلب منا حذف بيانات التواصل الخاصة بك قبل ذلك إذا لم يكن هناك توصيل قيد التنفيذ.
كيف نحميها
يقتصر الوصول إلى نظام الإدارة لدينا على الصلاحيات المحددة لكل دور، ولا تُحفظ كلمات المرور إلا بصيغة مشفرة لا يمكن استرجاعها. ولا يطّلع على سجلات الطلبات إلا الموظفون المخوّلون بعد تسجيل الدخول.
حقوقك
يحق لك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة، وأن تطلب حذفها ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها، وأن تسحب موافقتك على تواصلنا معك. تواصل معنا عبر البيانات الموجودة في صفحة «اتصل بنا» وسنرد عليك.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم هذا الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: واحد لإبقاء المسؤول مسجلاً للدخول، وآخر لتذكر اللغة التي اخترتها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.
التغييرات
إذا تغيرت هذه السياسة فسننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة.