اختيار شركة التوصيل: خمسة أسئلة تستحق أن تُطرح

السعر أسهل ما يمكن مقارنته بين شركات التوصيل وأقلّه فائدة، لأن العرض الرخيص والعرض الغالي نادراً ما يكونان للخدمة نفسها. هذه الأسئلة الخمسة تكشف الفرق.

1. من سيحمل طردي؟

مندوبون منتظمون ذوو خبرة، أم من يتوفر في ذلك اليوم؟ فهذا يصنع فرقاً في طريقة معاملة عملائك عند الباب.

2. ماذا يحدث عندما يسوء أمر ما؟

اسأل بالتحديد: من يتصل بمن، وبأي سرعة؟ فشركة التوصيل التي لم تفكر في ذلك لم تضطر إليه بعد.

3. ما المناطق التي تغطونها فعلاً؟

من السهل قول «جميع أنحاء الإمارات». اسأل كم مرة يوصلون إلى المناطق التي تهمك.

4. كيف تتعاملون مع الشحنات القابلة للكسر؟

إذا كنت تبيع شيئاً حساساً، فاسأل عما يتغير عندما يُوسم الطرد بأنه قابل للكسر. وإجابة «لا شيء» هي إجابة أيضاً.

5. هل يمكنني التحدث إلى شخص؟

اتصل بالرقم الموجود على موقعهم قبل أن توقّع أي شيء. فما يحدث بعد ذلك هو أنفع اختبار يمكنك إجراؤه.